弊社商品は食品につき、不良品および発送ミスによる以外の返品や交換は、お受けいたしかねますので、予めご了承下さいませ。また、原則として返金はいたしておりません。

弊社では製造・発送には万全を期しておりますが、万一、不良品および発送ミスがございましたら、お手数ですが、商品の性質上【商品到着日を含め7日以内】に、0259-23-2111 または、メール info@tenryohai.co.jp までご連絡下さい。

送料弊社負担にて良品またはご注文品と交換させていただきます。
お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

返品・交換不可の条件

• お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
• 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
• 商品のタグ・付属品の紛失がある場合
• 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
• 返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
• 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合